Dans le cadre de son engagement pour l’amélioration de la qualité et de la sécurité des Soins délivrés aux patients en médecine de ville, les Conférences Paul Savy (CPS) créent à compter de l’année 2010 un groupe d’analyse d’événements indésirables (EI) survenus en Médecine Générale.

 On entend par événement indésirable (EI) « tout événement défavorable pour le patient, consécutif aux stratégies et actes de diagnostic, de traitement, de prévention, ou de réhabilitation » (définition de la Haute Autorité de Santé – HAS). Cette définition, large et fonctionnelle, nous permet d’aborder d’un nombre de situations variées ; par extension, sont aussi admises pour analyse, les situations à risque d’événement indésirable (SREI), parfois appelées « échappées belles » ou « évitées de justesse », plus fréquentes et aussi porteuses d’informations.

 Les objectifs du groupe sont d’analyser collectivement des événements indésirables réels, rapportés par des médecins généralistes exerçant en ambulatoire, d’en comprendre les mécanismes et d’en identifier les causes latentes.

Au delà, il s’agit pour chaque participant d’améliorer et de sécuriser sa pratique en exploitant des situations initialement motifs d’insatisfaction. Chaque participant s’engage ainsi dans une démarche individuelle d’amélioration de la qualité des Soins.

L’analyse n’a pas vocation à juger de la bonne ou de la mauvaise pratique médicale des soignants.

Elle ne vise pas non plus à démontrer la culpabilité d’un soignant dans la survenue d’un événement indésirable.

Cette analyse n’est jamais stigmatisante pour les soignants. Elle peut enfin aborder la dimension psycho-relationnelle, s’agissant notamment du ressenti des soignants face à la survenue de l’EI, mais il ne s’agit pas de l’inscrire dans une démarche type Balint.

 Pour toute demande de renseignement complémentaire, vous pouvez contacter le Dr Marc CHANELIERE : chaneliere.marc@wanadoo.fr